Termini e Condizioni

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la M.D.M. Italia SRL, con sede legale in via Giuseppe Garibaldi 5, 09125 Cagliari (CA), di seguito denominata ”La Revêche” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.lareveche.com , di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.lareveche.com , conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

1. Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, La Revêche vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito  www.lareveche.com . 

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.lareveche.com  e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da La Revêche.

2. Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/200

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

   -prezzo totale dei beni, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo (fatto salvo quanto previsto all’articolo 6 per i paesi al di fuori dell’Unione Europea);

    -modalità di pagamento;

    -il termine entro il quale La Revêche si impegna a consegnare la merce;

    -condizioni, termini, procedure ed eventuali oneri per l’esercizio il diritto di recesso (art. 7 delle presenti condizioni);

    -esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;

    -condizioni di assistenza post-vendita e garanzie commerciali previste da La Revêche.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a La Revêche, l’indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica.

3. Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di La Revêche al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine.

L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, eventuali spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link al sito web per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a La Revêche eventuali correzioni.

Il CLIENTE ha la possibilità di annullare l’ordine effettuato entro e non oltre un’ora dalla ricezione dell’e-mail di conferma (la cancellazione e la modifica degli ordini non è possibile durante la settimana del Black Friday e del Cyber Monday).

La Revêche si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti presentati su  www.lareveche.com  non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

La Revêche si impegna a consegnare la merce entro 20 giorni decorrenti dell’invio dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE e declina ogni responsabilità nel caso in cui la consegna non avvenga per causa a lei imputabile.

4. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da La Revêche, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce.

In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.

In questo caso il CLIENTE avrà la facoltà di richiedere il rimborso dell’importo pagato, che avverrà nel termine di 14 giorni dalla richiesta, o di attendere il riassortimento della merce.

5. Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito, carte di debito o mediante PayPal sul sito  www.lareveche.com .

6. Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito  www.lareveche.com sono espressi in Euro e, per il territorio dell’Unione Europea, comprensivi di IVA.I costi di spedizione sono compresi nel prezzo d’acquisto.

Le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, prevedono il pagamento di tasse di importazione, che sono di esclusiva responsabilità del cliente.

Il CLIENTE accetta la facoltà di La Revêche di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento.

Tuttavia, la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da La Revêche al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da La Revêche, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 30 gg. dal giorno dell’annullamento.

7. Politica di spedizione

Tutte le consegne sono effettuate da DHL.

Tempi di consegna

La Revêche effettua consegne in Italia e nell'Unione Europea entro 2-4 giorni lavorativi (non è possibile effettuare consegne il sabato e la domenica). Le isole, le località poco servite e le aree remote possono richiedere la consegna entro 3-5 giorni lavorativi.

Per ciò che riguarda le consegne al di fuori dell’Unione Europea i tempi possono variare da 3 a 5 giorni fatti salvi i maggiori tempi dovuti alle procedure doganali.

Ti preghiamo di tenere presente che nel periodo dei saldi di Black Friday e Cyber Monday La Revêche avrà un flusso di ordini molto superiore rispetto a quello usuale e potrebbe non garantire il rispetto di suddetti termini.

Dazi doganali

I prezzi mostrati sul Sito non includono tasse e dazi doganali per gli ordini destinati ai Paesi Extra-UE e paese soggetti a Brexit in quanto questi variano a seconda delle specifiche dell’ordine che intendi effettuare e dovranno essere corrisposti direttamente al corriere.

Tracciamento dell'ordine

Al momento della presa in carico del pacco da parte del corriere ti verrò trasmessa una mail contente il numero di tracciamento con il quale potrai monitorare lo stato della tua spedizione. Nel caso di mancata ricezione della mail ti invitiamo, previa verifica dello spam della tua casella di posta elettronica, a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] .

Indirizzo di spedizione

Al fine di garantire i corretti tempi di consegna, ti chiediamo di riempire tutti gli spazi vuoti richiesti per l'indirizzo di spedizione.

Ti chiediamo di inserire il nome dell'azienda, degli uffici o delle attività pubbliche e i loro orari di apertura quando non si tratta di una consegna a domicilio.

La Revêche non è responsabile di eventuali errori o mancanze nell'indirizzo del cliente. Per qualsiasi informazione puoi contattare il nostro Servizio Clienti:[email protected] .

Altre informazioni

Per i consumatori di Paesi Extra-CEE, in caso di rifiuto della consegna, o in caso di impossibilità di consegnare la spedizione per motivi non imputabili a La Revêche, le spese di spedizione per la consegna e il rientro della merce e i dazi doganali saranno detratti dal rimborso.

DHL prevede un secondo tentativo di consegna in caso di assenza del destinatario. In seguito, l'ordine verrà stoccato presso il magazzino più vicino. I costi di giacenza ti potranno essere addebitati se la consegna non può essere finalizzata per qualsiasi problema relativo al cliente.

8. Diritto di recesso (resi)

Puoi richiedere un reso esercitando il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, per qualsiasi Prodotto acquistato sul Sito entro 14 giorni dalla data di consegna secondo le modalità descritte di seguito.

    -Devi restituire i Prodotti nelle loro condizioni originali, non indossati, non danneggiati e non utilizzati, con tutti i cartellini attaccati;

    -Devi comunicare la tua volontà di avvalerti del diritto del recesso mediante autenticazione nell’area riservata o, in caso di acquisto come ospite, inviando una mail all’indirizzo [email protected] avendo cura di indicare i riferimenti dell’ordine e dei prodotti che intendi restituire;

     -Per gli ordini all’interno dell’Unione Europea vi sarà fornita una etichetta di reso prepagata: disponibile una volta conclusa la procedura di reso nell’area riservata o inviata tramite il nostro servizio clienti;

    -Per gli ordini al di fuori dell’Unione Europea o in paesi Brexit la spedizione di reso sarà a totale carico del cliente  il potrà identificare il corriere di proprio gradimento inviando la merce a M.D.M. ITALIA SRL, c/o AERRE, via Roma snc, CAP 09013, CARBONIA (SU), Sardegna, ITALIA. e dovrà comunicare il numero di tracciamento di spedizione all’indirizzo [email protected];

In ogni caso, i prodotti dovranno essere tassativamente spediti entro e non oltre 5 giorni dalla comunicazione del diritto di recesso.

I Prodotti acquistati con lo stesso ordine per i quali eserciti il diritto di recesso devono essere spediti con una sola spedizione. Pertanto, dovrai restituire insieme tutti i Prodotti relativi allo stesso ordine, per i quali hai esercitato il diritto di recesso.

Nel caso in cui non vengano rispettate le condizioni di cui sopra, non procederemo al rimborso. In nessun caso verrà sostituita o rimborsata merce che non sia stata resa in perfette condizioni. In tal caso, il Prodotto ti verrà restituito a tue spese, salvo tua espressa comunicazione in senso contrario.

In nessun caso verrà sostituita o rimborsata merce che non sia stata resa in perfette condizioni.

Fatta salva la facoltà di verificare quanto sopra il rimborso verrà emesso tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il tuo reso nel nostro centro di distribuzione. Il tempo necessario per visualizzare l'importo sulla tua carta di credito può variare in base alle procedure bancarie locali.

9. Cambio taglia

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di richiedere il cambio di taglia entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di consegna seguendo la procedura in seguito indicata.

    -Devi comunicare la tua volontà inviando una mail all’indirizzo [email protected] avendo cura di indicare i riferimenti dell’ordine e dei prodotti che intendi restituire;

    -Per gli ordini all’interno dell’Unione Europea vi sarà fornita una etichetta di reso prepagata.

    Per gli ordini al di fuori dell’Unione Europea o in paesi Brexit la spedizione di reso sarà a totale carico del cliente il potrà identificare il corriere di proprio gradimento inviando la merce a M.D.M. ITALIA SRL, c/o AERRE, via Roma snc, CAP 09013, CARBONIA (SU), Sardegna, ITALIA. e dovrà comunicare il numero di tracciamento di spedizione all’indirizzo [email protected];

    -Fatta salva la facoltà di verificare le condizioni originali degli articoli, non indossati, non danneggiati e non utilizzati, con tutti i cartellini attaccati; il cambio verrà spedito entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Il cambio taglia non può essere effettuato per gli articoli acquistati durante il Black Friday/Cyber Monday.

10. Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di M.D.M. ITALIA SRL e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

La Revêche non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

11. Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

12. Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni d’Uso e di Vendita sono predisposte in conformità con la legge Italiana e sono da questa regolate, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato eventualmente applicabili.

Ogni controversia derivante dall’interpretazione, validità, esecuzione, adempimento o risoluzione delle presenti Condizioni d’Uso e di Vendita sarà soggetta alla competenza esclusiva e inderogabile del giudice del luogo dove tu hai residenza o domicilio.

In ogni caso, puoi ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui agli articoli da 141 a 141-decies del Codice del Consumo. La piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie della Commissione europea è disponibile all’indirizzo  http://ec.europa.eu/odr .

Condizioni generali di vendita aggiornate il 30 maggio 2024